Nie można dezaktywować APK przypadkowo przesłanego do Prod

Question

Moja aplikacja jest obecnie w wersji alfa. W konsoli programisty Google Play przypadkowo przesłałem nowy plik APK jako wersję produkcyjną zamiast alfa.

W trybie zaawansowanym dostępny jest przycisk dezaktywacji. Ale jeśli dezaktywuję i spróbuję zapisać, otrzymuję ogólny komunikat "Nie można zapisać aplikacji. Sprawdź, czy formularz nie zawiera błędów". Nie widzę żadnych błędów w formularzu. Jak dezaktywować?

Próbowałem przesłać późniejszą wersję do wersji alpha - która wydaje się działać - ale nie chcę żadnej wersji w Prod, ponieważ moja aplikacja nie jest jeszcze gotowa na prime time.

Answer 1

Zgodnie z przedstawicielem obsługi klienta Google Skontaktowałem:

Przycisk Wyłączenie jest w trybie zaawansowanym, jeśli chcesz obsługiwać wiele APKs ale gdy nowa aktualizacja obsługuje taką samą liczbę urządzeń jak poprzednia APK, system nie pozwoli na taką aktualizację. Musisz więc dezaktywować starszą wersję, aby przesłać nowy plik APK.

Przycisk Deactivate jest przydatny tylko w sytuacjach, gdy masz wiele aktywnych pakietów APK.

Ponadto, omawianie z nimi, obecnie nie ma żadnej funkcjonalności, która pozwala na usunięcie plików APK z zakładki Produkcja po ich przesłaniu na tę kartę ORAZ oczywiście nie ma sposobu na włączenie testów beta, jeśli Aplikacja nie jest publikowana, więc wydaje się, że nie można cofnąć tego, co zrobiłeś, jeśli przez pomyłkę przypadkowo przesyłasz plik APK do karty Produkcja. Rozwiązaniem zaproponowanym przez przedstawiciela była zmiana nazwy pakietu aplikacji, zmiana magazynu kluczy wykorzystywanego do podpisania i utworzenie całkowicie nowej aplikacji.

Dalsza dyskusja z przedstawicielem wskazała, że ​​"błąd" polega na tym, że nie można mieć zakładki Produkcja bez pliku APK, jeśli taki już istnieje, ale wygląda na to, że istnieje błąd, który w rzeczywistości nie jest zgłaszany to jest przyczyną.