Identyfikator błędu 486 (identyfikator źródła 239) podczas dodawania uczestnika do rozmowy Lync

Question

Używam klienta Lync 2013 w systemie Windows 7, łącząc się z serwerem Lync 2013.

Gdy próbuje dodać uczestnika do rozmowy Lync, zaproszona zostanie dodany do Participants listy konwersacji, ale po kilku sekundach zostanie usunięty i pojawia się następujący komunikat:

An error occurred. 
When contacting your support team, reference error ID 486 (source ID 239). 

Troubleshooting information is available online, including best practices for using Lync. 

Learn More 

Użytkownik I próba zaproszenia nigdy nie odbiera połączenia.

"dowiedz się więcej" text to link, który wysyła do:
http://r.office.microsoft.com/r/rlidUCErr10?clid=1033&p1=0&p2=29&p3=141&p4=141&p5=141&p6=141
Ten adres jest z kolei przekazywane do:
https://support.office.com/en-us/article/Generic-Error-b5517285-d4e0-4a92-a58b-96a066d9f3c9?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

Ta strona jest odniesienie do "Generic Error" w Lync 2010 ...

Nie mogę znaleźć nigdzie informacji o tym błędzie ... Co oznacza ten błąd? Czy istnieje sposób, aby go rozwiązać?

Answer 1

Ten błąd oznacza: "Cannot reach [user name]. Try again later."

Podczas próby dodania tego uczestnika, można sprawdzić, czy istnieje jakieś miejscowe rozszerzenie lub PSTN numer związany z nim. ponieważ czasami, gdy próbujesz wywołać Lync do Lync, przechodzi do swojego numeru wewnętrznego lub PSTN.

Ale możesz spróbować uzyskać pomoc od swojego support team.