Którą aplikację WWW zalecamy do opinii użytkowników?Którą aplikację internetową poleciłbyś do opinii użytkowników?
Voice
Get Satisfaction wydaje się być na łowienie najszybciej z tego co widziałem. Używałbym go z tego powodu, jeśli klient ma już konto i używał go raz lub dwa razy, zanim jest bardziej prawdopodobne, że użyje go i nie będzie sfrustrowany przez system.
Widząc sukces User Voice z SO, i łatwość użycia, polecam go. Niektórzy użytkownicy uważają, że proces rejestracji w usłudze User Voice to kłopot, ale zajmuje to tylko chwilę, a oni nawet dodają obsługę OpenID.
Ściśle z punktu widzenia klienta lubię wchodzić w interakcję z Głosami użytkownika - łatwo, szybko i czysto. (Uwaga: nigdy nie musiałem używać funkcji Get Satisfaction, więc nie mogę porównywać)
Używam UserVoice zarówno jako klient, jak i jako administrator i gorąco polecam. Jest łatwy w użyciu w obie strony, a twórcy UserVoice są wspaniałymi ludźmi i są bardzo aktywni na Twitterze i innych środkach komunikacji
Aby być uczciwym, nigdy nie korzystałem z żadnej z innych usług, więc nie mogę powiedzieć wiele na nich.
Obie mają swoją flawę, mimo że interfejs użytkownika "Uzyskaj satysfakcję" wydaje się bardziej przejrzysty i bogaty - na przykład możesz publikować zdjęcia - coś, czego nie jestem pewien, co możesz zrobić z UserVoice?
Biorąc pod uwagę fakt, że tylko UserVoice oferuje wersje nieangielskie, nie musisz się zastanawiać, jeśli tego potrzebujesz.
Zadowolenie ma szerszy zakres niż uservoice; podczas gdy ta ostatnia koncentruje się na przekazywaniu sugestii dotyczących ulepszeń, pierwsza z nich jest bardziej ogólnym rozwiązaniem sprzężenia zwrotnego, obejmującym pochwały i dezorientacje związane z wszelkimi produktami.
Dlaczego nie używać Formularzy Google? Jest bezpłatny, integruje się bardzo dobrze z Dokumentami Google i ma bardzo łatwy w użyciu interfejs API. Spójrz tutaj: http://www.google.com/google-d-s/forms/
Wypróbuj Google Moderatora. Musisz mieć konto Google, ale jest to o wiele mniej kłopotliwe niż konto getsatifaction lub uservoice. Jest to prostsze, ale łatwiejsze w obsłudze i zrozumieniu. Możesz użyć interfejsu Google Moderator API, aby hostować go w swojej witrynie i aby użytkownicy logowali się na swoje konto w Twojej witrynie.
Nie podoba mi się GetSatisfaction podejście do zakładania społeczności online, pozostawiając pracowników, aby o to prosili. Wyświetla złe wrażenie użytkownikom.
W mojej firmie zidentyfikowaliśmy potrzebę rozwiązania jednego przystanku, aby poradzić sobie z wszystkim, czego nie wymagamy od użytkowników. Sama platforma wsparcia opinii nie pasuje do rachunku. To miejsce, w którym podoba mi się podejście, jakie podjęło , UserRules, UserRules, UserRules, UserRules, UserRules. Zendesk zaczął od HelpDesk, który zapewnia forum społecznościowe.Zarówno UserRules & UserVoice wprowadziły KnowledgeBase dla firm, jednak implementacja UserRules pasuje do ustawy tutaj ala Zendesk.
Nie trzeba dodawać, że każdy produkt z najnowocześniejszym zestawem funkcji & łatwy, czysty interfejs to potrzeba naszych czasów. Kinda Like UserVoice & UserRules projektuje więcej niż Zendesk.
Nie wszyscy są fanami swojego modelu biznesowego - http://www.37signals.com/svn/posts/1650-get-satisfaction-or-else –