Pobrano licencja jest niewystarczający Azure/Visual Studio Online i Visual Studio 2013

Question

90 dni temu I sformatowany mój komputer i pobraniu próbnej wersji Pro na świeżym Winblows 7.

Wykonało a ja za I followed this official guide to buy a user license.

Teraz otrzymaj to powiadomienie. (Po kliknięciu Sprawdzić uaktualnionej licencji) "Pobrane licencji jest niewystarczająca" (Nawet kliknięcie to 10 tysięcy razy nie pomogło)

• I wyczyszczone IE cache
• I Reseter userData , niezapisany VS 2013 i użył ISO dostarczonego przez VS.COM do reinstalacji
• Konto jest zdecydowanie poprawne, z którego loguję się jako.
• Formatuj okna, NIE. Dlaczego powinienem? Windows jest OK, zainstalowany 90 dni temu.

Jedynym powodem, o który proszę tutaj jest to, że nikt w firmie Microsoft nie wie, co się dzieje. Na forach Triedthe, zgłoszono błąd za pośrednictwem bramki wsparcia, za pośrednictwem systemu biletów Azure i zadzwoniłem do kilku techników i profesjonalistów, którzy nie mieli pojęcia. "Wciąż do mnie wołają" - Właściwie to mnie ignoruje.

Połączyłem moje visualstudio.com z Azure AD. Wtedy mógłbym dodać licencję Pro VS do mojego użytkownika. Dodałem też alternatywny login. Zalogowałem użytkownika i wróciłem. Wpadł na głupią wiadomość, och, stwórz bezpłatny serwer TFS, wybierz lokalizację? OK, anulowane. I whoopie, pobrana licencja jest nieważna. Wylogowany użytkownik, wyczyszczone wszystkie dane IE, devenv/clearuserdata. Zalogowano ponownie. Witamy! Proszę się zalogować. OK, przepraszam, pobrana licencja użytkownika jest niewystarczająca.

Co powinienem zamiast tego zastąpić moją licencję próbną ważną licencją?

Answer 1

W moim przypadku upewniłem się, że podjąłem wysiłek, aby samodzielnie rozwiązać sytuację na różne sposoby i zachować aktywność. Fora, bilety pomocy technicznej, wiadomości na czacie, rozmowy telefoniczne.

Odrzuciłem opłatę za wsparcie techniczne 250 USD, ponieważ "Umowa zakupu" nie była kompletna. Dostałem fakturę od Dublina, więc jest ona objęta umowami na odległość UE dotyczącymi zakupów online. Nie jestem pewien co do amerykańskiego prawa.

Zgodnie z tym prawem wyraźnie mówi się, że jeśli zakup został dokonany on-line i jedna z dwóch stron ma problemy, a wsparcie techniczne musi być bezpłatne, zaoferowano zwrot pieniędzy do banku lub opcję kredytową.

Ponieważ mój produkt nie został zarejestrowany, nie kwalifikuję się do płatnego wsparcia technicznego, ponieważ nie mam produktu do wsparcia. Skontaktowałem się z moim bankiem, a płatności za 2 licencje zostaną zakwestionowane i wycofane.

Odkąd jestem klientem biznesowym dla MSFT i mojego banku, mogę śmiało skontaktować się z moim ubezpieczeniem biznesowym i odzyskać dni, w których utraciłem stratę biznesową, która obecnie jest moją stawką, która daje około 3150 £ potencjalnej straty firmy.Wstydzę się ich tutaj, odkąd jest bezcenny i pozostanie na zawsze.

Firma Microsoft ma poważne problemy z pomocą techniczną i brakiem specjalistów pracujących nad wsparciem.

Answer 2

Po prawej stronie znajduje się link "Sprawdź, czy masz zaktualizowaną licencję" - czy próbowałeś kliknąć ten link? Ponadto, jeśli zakupiłeś licencję, możesz wprowadzić ją ręcznie, klikając łącze nieco dalej w dół "Licencja z kluczem produktu", którą powinieneś otrzymać po zakupie.

Answer 3

W rzeczywistości wpadliśmy na ten sam problem.

Początkowo skontaktowałem się z obsługą platformy Azure (zapłaciłem za to), ale nie mogli mi pomóc (poza zasięgiem Azure). Inżynier wsparcia był jednak tak miły, aby wysłać mi inny link do wsparcia Visual Studio: http://www.visualstudio.com/en-us/support/cloud-services-assisted-support-vs. Ten link faktycznie nie zadziałał pierwszego dnia, ale zadziałał jeden dzień później. Przyznaję więc, że początkowo byłem sfrustrowany wsparciem.

Jednak za pomocą tego linku (następnego dnia) mógłbym zgłosić mój problem. Otrzymałem odpowiedź 8 godzin później z odpowiedzią, która pomogła mi od razu rozwiązać problem.

Odpowiedź jest następująca:

użytkownik musi zainstalować, a następnie zalogować się do VS PRO przy użyciu tego samego e-maila, który został przypisany licencji na użytkowników huba VSO. Użytkownik musi również dokonać wyboru sposobu logowania się \ license: OrgID lub Microsoft (MSA). Prawidłowy wybór zależy od tego, czy konto VSO jest obsługiwane przez usługę Azure Active Directory. Jeśli to jest, użytkownik powinien użyć opcji OrgID. W przeciwnym razie użyj MSA.

Należy jednak zachować ostrożność. Jeśli klikniesz konto organizacji w "Licencja na inne konto Microsoft lub Organizacja", zostaniesz przekierowany do okna, w którym część domena jest formantem logowania do konta Microsfot. Możesz uzyskać remakr, że twoje konto nie istnieje. Najpierw musisz kliknąć "Zaloguj się na swoje konto organizacji" po lewej stronie okna.

Niż wszystko działało sprawnie.

Lokalna licencja została odświeżona ze wskazaniem miesięcznego abonamentu (wymagane oczywiście połączenie z Internetem). Mówi się, że coś "wygasa za 30 dni", co jest oczekiwane, ponieważ jest to miesięczny abonament. Jeśli jednak nadal płacisz rachunkiem Azure i masz połączenie internetowe, aby odświeżyć licencję, nadal będziesz mieć IDE VS 2013.

To powiedziawszy: stosujemy tę procedurę również 3 miesiące temu, a następnie nie zadziałało. W tym czasie przeczytaliśmy na Sign in to Visual Studio with Organization account instead Microsoft account, że faktycznie nie było (jeszcze) z kontem organizacyjnym.

Zakładam więc, że w międzyczasie wprowadzono pewne ulepszenia.