2009-08-02 17 views
26

Większość usług oferowanych dzisiaj w Internecie, które roszczą sobie prawo do "śledzenia" wiadomości e-mail, można to osiągnąć, umieszczając obrazy w wiadomościach e-mail. Moje pytania to:Masowe śledzenie poczty e-mail

  1. Czy jest to jedyny sposób, aby to zrobić, a jeśli nie, jakie są inne metody?
  2. Czy którakolwiek z metod jest rzeczywiście niezbyt bezpieczna?
  3. Czy ktoś ma szczęście z określonym oprogramowaniem, a nawet z grupą online?
+0

Jak śledzić z osadzonymi obrazami? – Diane2

Odpowiedz

22
  1. Tak, to jedyny sposób, aby to zrobić. Załóżmy, że wiadomość e-mail jest z natury rzeczy statyczna. Jedynym sposobem na sprawdzenie, czy ktoś "otworzył" wiadomość e-mail, jest wysłanie wiadomości e-mail z powrotem na serwer. Większość klientów poczty e-mail obsługuje obecnie wiadomości HTML, co oznacza, że ​​możesz poprosić klienta, aby poprosił o obraz (lub cokolwiek innego) z serwera, osadzając odpowiednie znaczniki HTML. Poza tym nie można zmusić klienta poczty e-mail do zrobienia czegokolwiek, czego nie chce robić. To oddzielny program na zdalnym komputerze i nie masz nad nim kontroli.

  2. Nie, nie ma żadnej niezawodnej metody. Zawsze będą wiadomości e-mail, których nie możesz śledzić. Jeśli ktoś pobierze pocztę e-mail i rozłączy się z Internetem przed jej odczytaniem, nie będzie mógł śledzić tej wiadomości e-mail. Większość klientów poczty e-mail pozwala również wyłączyć ładowanie obrazów teraz, jeśli chcesz, aby można było również blokować śledzenie.

  3. Zwykle pisałem własne, więc nie wiedziałbym, co polecić. Wyobrażam sobie, że większość usług będzie dość podobna, więc opieram decyzję o produkcie/zakupie na tym, jak prosty jest ich front-end.

+0

Jeśli chodzi o polecanie usługi, mogę szczerze powiedzieć, że miałem świetną ekspercką wiedzę z [shiftmailem] (https://shiftmail.io) (firma analityczna e-mail SaaS). Dostarczają również dane o tym, jak długo użytkownik przeczytał wiadomość, a nie tylko czy wiadomość zostanie otwarta. – sousdev

2

Śledzenie pikseli to jedyny sposób na sprawdzenie otwartych stawek. Następnie linki w wiadomościach e-mail są również śledzone za pośrednictwem usługi przekierowania dla współczynników kliknięć. Absolutnie nic nie będzie niezawodne. Będziesz musiał użyć pewnej pracy, aby ustalić rzeczywistą otwartą stopę, ponieważ niektórzy klienci poczty e-mail przyjmą tylko wersję tekstową, a nie html, a także niektórzy klienci nie ładują obrazów domyślnie.

SilverPop jest popularnym. W rzeczywistości używają PowerMTA na zapleczu. Nasza firma właśnie skończyła licencjonowanie PowerMTA i napisanie własnego front-endu i śledzenia.

4
  1. Jest to najlepszy sposób, a to prawie idealny - wielu klientów e-mail blokować obrazy na początek.
  2. Nie, żadna metoda nie jest niezawodna. Niezawodny sposób wykrywania, czy ktoś przeczytał e-mail, byłby poważnym problemem dotyczącym prywatności.
  3. Użyłem systemów śledzenia ExactTarget i CampaignMonitor. Oba działały całkiem nieźle, jeśli chodzi o śledzenie trendów - czyli dwa razy więcej osób otworzyło e-mail nr 1 niż numer 2 - ale nigdy nie wiadomo, ile brakujących wyświetleń otwiera się z powodu braku obrazów.
1

Nie, to nie jedyny sposób. Twoja wiadomość e-mail w formacie HTML może odnosić się do serwera WWW dla "niektórych treści", które są następnie śledzone. Może to być obraz, arkusz stylów, trochę kodu JavaScript itp. Większość klientów poczty nienawidzi tego i nic nie działa automatycznie.

Zdobądź zaufanie swojego odbiorcy i zaproś ich na swoją stronę. Śledź kliknięcia.

+2

Arkusze stylów i JavaScript są niedozwolone przez większość klientów poczty e-mail. Inna opcja, o której wspomniałeś - zdjęcia - jest o to pytanie. – talonx

14

Facebook wykorzystuje element bgsound oprócz elementu img tak:

<img src="http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=999999999999" 
        style="border:0;width:1px;height:1px;" /> 
<bgsound src="http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=99999999999&s=a" 
        volume="-10000" /> 
+0

... Ale to wciąż nie działa dla dobrze zakodowanych klientów, a także dla niekompetentnych, którzy nie "renderują" dźwięku, ponieważ są to tylko urządzenia tekstowe lub brajlowskie. – tripleee